Windows 7 mắc lỗi 'không thể khởi động'

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Ngay từ hôm thứ sáu tuần trước, một số máy tính nâng cấp từ Windows Vista lên Windows 7 đã phản ánh tình trạng máy tính khởi động "không có điểm dừng", sau khi họ cố gắng nâng cấp lên Windows 7. Thông tin này đã được đăng tải trên diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft ngày hôm qua. 

Nguồn: AP

Hầu hết các trường hợp đều gặp trục trặc khi đã đi được 2/3 chặng đường cài đặt. Họ cho biết màn hình máy tính đã hiển thị một thông báo lỗi, với nội dung quy trình nâng cấp không thành công và Vista sẽ được khôi phục lại. Thế nhưng sau đó, máy tính lại khởi động quy trình cài đặt Windows 7, lại thất bại và rồi vòng quay luẩn quẩn đó bắt đầu lại từ đầu. 

Nhiều kỹ sư của Microsoft, bao gồm cả Giám đốc nhóm cấp cao phụ trách việc hỗ trợ Windows, đã đưa ra lời khuyên cho người dùng. Nhưng sang đến tuần mới, người dùng vẫn tiếp tục phàn nàn trên topic ngày một dài này. 

"Tôi tự kết luận với mình là công sức cài đặt Windows mới chẳng đáng chút nào", một thành viên có nick "Chimaera717" bình luận. Chimaera717 là một trong những người dùng đầu tiên phản ánh về sự cố khởi động. 

Trước đó, các kỹ sư hỗ trợ của Microsoft đã lập một topic để thúc giục người dùng ghi ra đĩa các file nâng cấp được tải về máy (vốn được cung cấp dưới định dạng .iso), đồng thời cài đặt ổ DVD ở tốc độ chậm nhất nhằm hạn chế nguy cơ hỏng dữ liệu. Đây được coi là một trong số nhiều lời giải thích cho tình trạng khởi động liên tục của Windows 7. 

Một giả thuyết khác là bên trong nền của Windows 7 có một dịch vụ đang chạy, ngăn không cho quá trình nâng cấp hoàn tất. Cụ thể, dịch vụ này có tên "iphlpsvc", cho phép kết nối IPv6 trên nền mạng IPv4. Ông Paul Aaron, Giám đốc nhóm cấp cao phụ trách hỗ trợ Windows tin rằng người dùng nên điều chỉnh lại cài đặt hệ thống của PC để khắc phục lỗi này. 

Thế nhưng một số ít người dùng vẫn không thành công, dù cho họ đã áp dụng mọi lời chỉ dẫn. "Vấn đề là không chỉ bản download mà ngay cả những đĩa cài Windows 7 mua ở cửa hàng cũng mắc lỗi, dù cho máy tính là notebook, desktop, all-in-one hay do hãng nào sản xuất đi chăng nữa. Đây không phải là trường hợp cá biệt", một người dùng có nick "FJP57" phàn nàn. 

Trong khi chưa tìm ra "liều thuốc chính xác" cho lỗi khởi động, Microsoft vẫn quảng cáo một dịch vụ hỗ trợ tự động của Windows 7 mang tên "Trung tâm Hành động". 

Hiểu một cách căn bản, "Trung tâm Hành động" là phiên bản mới của "Security Center" trong Windows Vista. Tuy nhiên, nó cũng cung cấp hơn 20 công cụ sửa lỗi và khắc phục sự cố có thể do hệ điều hành tự kích hoạt, hoặc người dùng tự mình mở ra. 

"Những công cụ này có thể chẩn đoán và điều trị những lỗi phổ biến nhất mà người dùng Windows từng thông báo cho Microsoft, bao gồm lỗi trong cài đặt, tương thích, phần cứng....".

(Theo PCWorld)

Các tin mới hơn :

• Thay đổi giao diện màn hình đăng nhập của Windows
   Nếu máy tính được sử dụng chung bởi nhiều người, Windows cho phép chúng ta tạo nhiều tài khoản đăng nhập khác nhau. Trong trường hợp muốn đổi mới màn hình đăng nhập mặc định nhàm chán và đơn điệu của Windows, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn.
   (22/12/2009)
• Photo Story - Tạo Slide kể chuyện với hình ảnh minh họa
  Photo Story là phần mềm miễn phí cho phép tạo slide từ các hình ảnh, với nhạc nền, phụ đề, lời tường thuật… dPhoto Story là phần mềm miễn phí cho phép tạo slide từ các hình ảnh, với nhạc nền, phụ đề, lời tường thuật… do chính người dùng thiết lập riêng biệt trên mỗi hình ảnh, để có thể tạo nên một câu chuyện với những hình ảnh minh họa và lời thuyết trình sinh động.
   (22/12/2009)
• Mang không khí Noel đến với màn hình desktop
  Năm mới, Noel và mùa lễ hội đang đến gần. Không khí ngày cuối năm đang tràn ngập. Nếu muốn không khí lễ hội và màu sắc Noel hiện hữu ngay trên desktop của mình thì bài viết sau đây sẽ giúp bạn.
   (16/12/2009)
• Kéo dài thời gian dùng thử AVG Internet Security
  AVG là hãng phần mềm danh tiếng với những công cụ bảo mật quen thuộc với người dùng Việt Nam. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn kéo dài thời gian dùng thử AVG Internet Security, gói phần mềm bảo mật mạnh mẽ, cung cấp đầy đủ các tính năng bảo mật cần có.
   (15/12/2009)
• “Biến hóa” file video chất lượng cao HD
  Ngày nay, video chuẩn HD không còn xa lạ. Tuy nhiên, để chuyển đổi qua lại giữa các định dạng video HD mà vẫn giữ nguyên được chất lượng không phải là điều đơn giản. WinX HD Video Converter sẽ giúp bạn trong trường hợp này.
   (07/12/2009)

Các tin đã đưa :

• Đi chợ ảo xuyên lục địa
  Sự mở cửa trở lại của các site TMĐT quốc tế đã tạo ra cho người tiêu dùng Việt Nam thêm cơ hội mua sắm trực tuyến. Với việc mua hàng, thanh toán và vận chuyển dễ dàng hơn bao giờ hết, người Việt Nam có thêm những lựa chọn cho nhu cầu của mình.
   (02/11/2009)
• Hệ thống tên miền mới giúp web thực sự 'quốc tế hóa'
  Domain dùng bảng chữ cái Latin không còn độc quyền trên Internet và người sử dụng sẽ sớm thấy tên miền bằng tiếng Ả rập, Nhật, Trung Quốc và hàng chục ngôn ngữ khác khi truy cập web.
   (02/11/2009)
• Firefox 3.6 beta 1 trình làng
  Nếu bạn là người thường xuyên cập nhật trình duyệt của mình theo tốc độ nâng cấp nhanh đến chóng mặt của Mozilla thì bây giờ là thời điểm để thử Firefox 3.6 beta 1.
   (02/11/2009)
• Mozilla Firefox - Duyệt web riêng tư
  Lược sử được dùng bởi trình duyệt để cải thiện trải nghiệm của bạn trên Internet. Khi Firefox ghi nhớ một trang web mà bạn đã từng ghé thăm trước đó hoặc tên đăng nhập và mật khẩu cho trang web ưa thích của bạn, các thông tin đó được gọi là lược sử.
   (31/10/2009)
• Tùy chỉnh webcam cho Yahoo! Messenger 10
  Chỉnh chất lượng và tốc độ truyền tải hình ảnh, thay đổi status khi mở webcam là những chức năng mà người dùng có thể thao tác để đạt chất lượng video chat cao hơn tại Yahoo! Messenger 10 (Y!M).
   (31/10/2009)